Resumen:
Un conocido refrán anónimo que circula por Internet comienza diciendo:
"Microsoft no es la respuesta. Microsoft es la pregunta...".
Este texto refleja algunos aspectos no siempre divulgados masivamente
sobre Bill Gates, Microsoft, sus productos, políticas y manejos; en
la búsqueda de una respuesta al interrogante planteado.
Motivación de este artículo
Muchas son las historias que se han contado alrededor de Bill Gates
y Microsoft. En la mayoría de ellas, las que el común de la gente
conoce y las que difunden los medios masivos de comunicación, Gates
aparece como un genio de la informática y su empresa, Microsoft, como
la responsable del avance de la computación personal (y hasta de Internet)
en las últimas dos décadas. Poco se conoce, a nivel popular, sobre
el verdadero origen de este imperio y sobre el efecto que han ocasionado
sobre la industria y la tecnología informática las estrategias llevadas
adelante por Microsoft.
En Internet es común encontrar sitios en contra de Microsoft y Bill
Gates. La mayoría enfocan su crítica desde lo técnico: apuntando a
la baja calidad de sus productos, exponiendo sus gruesas fallas y
notables carencias, comparando a Windows con otros sistemas operativos
mucho más estables, eficientes y seguros. Otros alertan sobre los
peligros que encierra la posición monopólica que ocupa Microsoft,
y las políticas implementadas por esta empresa para expandir su control
a otras áreas, más allá de la computación personal.
Este breve artículo persigue varios objetivos:
- Desmitificar algunas historias que forman parte del folclore, como el origen de Bill Gates y las supuestas invenciones que se le atribuyen.
- Explicar, muy brevemente, las razones que han llevado a Microsoft a su posición actual de dominio del mercado de la computación personal.
- Mostrar los riesgos y peligros que implican las maniobras realizadas por Microsoft.
Mitos y verdades sobre Bill Gates
El chico de las computadoras
Su verdadero nombre es William Henry Gates III y, como el mismo parece
indicarlo, proviene de una acaudalada familia de Seattle[1].
La historia que siempre se ha contado acerca de sus comienzos, jugando
con su pequeña computadora personal, lejos está de la realidad. Gates
fue educado en una de las escuelas más costosas (la matrícula costaba aproximadamente el
triple que la de la Universidad de Harvard) y, cuando junto con un grupo
de compañeros quiso empezar a jugar con computadoras, sus madres les
alquilaron una PDP-10 (la misma computadora que utilizaban
los investigadores de Stanford y el MIT).
El joven visionario que revolucionó la informática
Otro mito bastante común es que Gates creó el lenguaje Basic.
Nada más lejos de la verdad. Basic fue creado por John Kemeny y Thomas
Kurtz en 1964. Lo que Gates y Paul Allen hicieron
fue crear una versión del intérprete de dicho lenguaje para computadoras
personales Altair (logro que es ampliamente superado por
cualquier alumno de un curso universitario de compiladores). Este
intérprete es la única pieza de código conocida escrita, a medias,
por Bill Gates. Más adelante veremos que muchas otras invenciones
que se le atribuyen tampoco fueron obra suya.
Mitos y verdades sobre Microsoft
Los comienzos
Microsoft fue fundada por Bill Gates y Paul Allen. Inicialmente cada
uno de ellos poseía el 50% de la compañía, aunque luego Gates fue
tomando progresivamente mayor control sobre la misma.
El primer gran acierto de Microsoft, determinante de su futuro éxito,
fue la venta del MS-DOS a la empresa IBM. El DOS
tampoco fue diseñado ni desarrollado por Microsoft, sino que fue adquirido
a una pequeña empresa llamada Seattle Computer. Su autor original
lo había bautizado QDOS, siglas de "Quick and
Dirty Operating System" (sistema operativo rápido y sucio). Es
reconocido por todos que la calidad del diseño y la implementación
del MS-DOS en sus primeras versiones era muy pobre. La decisión
de IBM de incorporarlo como el sistema operativo de sus PCs fue motivada
por una cuestión de competencia con la empresa Digital, que podía
proveer un producto muy superior, y porque IBM realmente no dio mucha
importancia a la línea de computadoras personales. Lo que llama poderosamente
la atención fue que IBM no comprara el MS-DOS sino que decidiera
pagar a Microsoft un canon por cada copia que se vendiera junto con
una IBM-PC. Lo que pocas veces se ha dicho es que por esos
tiempos la madre de Gates, Mary Maxwell, era directiva de la empresa
United Way conjuntamente con el CEO de IBM, John Opel[2,1].
Windows
Debemos comenzar aclarando, para quienes hayan creído las ridículas
historias que se cuentan en algunos medios de comunicación, que Microsoft
no inventó los entornos gráficos, ni las ventanas, ni el mouse. Todo
esto fue desarrollado por la empresa Xerox en el año 1973[3]
y luego copiado por Apple a fines de los '70 y Microsoft ya entrados
los '80.
Windows fue anunciado el 10 de noviembre de 1983. La primera
versión (1.0) apareció el 20 de noviembre de 1985, en tanto que la
primera versión realmente utilizable (3.0) salió al mercado el 22
de mayo de 1990[4]. Toda una muestra de la "eficiencia"
de la empresa. Recordemos que estamos hablando de un producto que
proveía una funcionalidad equivalente a las que incorporaba la Apple
Macintosh en 1984 (cuya estabilidad y robustez eran ampliamente superiores).
La única "virtud" de Windows consistió en ejecutarse
sobre MS-DOS en computadoras compatibles con la IBM-PC.
Microsoft y la Internet
Muchos han llegado a creer que Microsoft inventó la web o, peor aún,
que la Internet es una idea brillante de Bill Gates.
La Internet, como tal, data aproximadamente de 1986 (aunque se originó
desde fines de los '60). La World Wide Web (junto con los primeros
navegadores) surgió en el año 1991. Tiempo después, Microsoft compró un navegador
llamado Mosaic a la empresa Spyglass, para luego transformarlo
en el hoy conocido Internet Explorer. La primera versión
de Internet Explorer apareció en agosto de 1995.
La verdad es que el "visionario" Gates no vio venir a Internet.
Tardíamente, junto con la aparición de Windows 95, intentó
montar una red paralela (e independiente) llamada "The Microsoft
Network" (muchos recordarán el inútil iconito sobre el escritorio)
que fracasó de forma rotunda. Luego de este fracaso, Microsoft compró
varias empresas relacionadas con Internet, entre ellas uno de los
proveedores de correo web más importantes: HotMail. En torno a este
y otros servicios, montó finalmente su sitio web llamado... ¡Microsoft
Network! (actualmente más conocida como MSN).
Los protocolos, estándares y normas de la Internet están documentadas
mediante las llamadas RFCs (Request For Comments). A la fecha (enero
de 2003) existen 3454 RFCs. Solamente 8 de ellas han sido elaboradas
por empleados de Microsoft (la más antigua data de marzo de 1997 y
7 se refieren exclusivamente a productos de esta empresa), lo que
representa un 0,23% del total[5]. En base a esto podemos
decir que debemos a Microsoft el 0,23% del avance tecnológico de
Internet.
Microsoft y el avance de la informática
Muchos reconocen a Microsoft el mérito de haber acercado la informática
a los usuarios comunes, de haber producido el avance tecnológico que
facilitó el acceso a las computadoras personales. La realidad muestra
todo lo contrario: no sólo no es un mérito de Microsoft sino que esta
empresa provocó, en muchos aspectos, un atraso tecnológico considerable.
Durante la década del 80, el único producto de Microsoft que sobresalió
fue el MS-DOS (llamado PC-DOS en la versión
distribuida por IBM). El éxito del MS-DOS no radicó en sus
características técnicas sino en que inicialmente fue de la mano con
el IBM-PC, cuya arquitectura de hardware fue copiada por
muchos otros fabricantes, lo que dio lugar a la proliferación de equipos
"compatibles". Para dichos fabricantes de hardware, fue mucho
más simple distribuir sus equipos acompañados del MS-DOS
que desarrollar un nuevo producto similar (lo que aseguraba la compatibilidad
también a nivel de software). Simultáneamente aparecieron otros sistemas
operativos de calidad y diseño muy superior, pero ligados a arquitecturas
de hardware que no fueron tan exitosas (un ejemplo es el ya citado
Apple Macintosh).
A fines de los '80 apareció el DR-DOS, de la empresa Digital
Research, cuyas características técnicas eran muy superiores al MS-DOS
(aunque, lamentablemente, debía seguir el mismo diseño por cuestiones
de compatibilidad). La versión 6 de DR-DOS llegó a tener
un gran volumen de ventas hasta que Microsoft liberó la versión 3.1
de su sistema Windows. Curiosamente, y aunque el resto de
las aplicaciones DOS funcionaban correctamente, Windows 3.1
fallaba al ejecutarse sobre DR-DOS. Esto motivó un juicio
que continúa actualmente.
La década de los '90 comenzó con un dominio total de Microsoft en
el área de los sistemas operativos de computadoras personales, con
MS-DOS y Windows 3.1. Ya en esta época comenzaron
a aparecer alternativas: versiones de Unix para sistemas
386 (una de las cuales pertenecía a Microsoft) y el OS/2
de la empresa IBM. Los principales inconvenientes que tuvieron estos
productos para penetrar en el mercado fueron la falta de compatibilidad
con el software existente (el diseño de estos sistemas era muy diferente
al de MS-DOS/Windows) y el control del mercado que
ejercía Microsoft. Un hecho notable es que, ante el avance de los
sistemas Unix, Microsoft decidiera discontinuar la producción
de su producto compatible con este sistema operativo (llamado Xenix).
Con respecto a este tema, detrás de cada producto exitoso de Microsoft
hay un par de historias oscuras en donde aparecen recurrentemente
las palabras "juicio", "robo", "espionaje", "copia".
Es innumerable la cantidad de productos innovadores y de gran nivel
técnico que surgieron a través de los años y que fueron destruidos
de alguna forma por Microsoft (un mecanismo muy utilizado para esto
fue el de comprar para luego discontinuar). El análisis detallado
de estos casos extendería este texto más allá de lo razonable (para
más referencias sobre este tema, puede consultar [6]).
También es notable como Microsoft pretende introducir cada innovación
en sus productos como un gran avance tecnológico. Lo hizo, por ejemplo,
con sus publicitadas DLLs (dynamic loaded libraries) en Windows
(cuando ya existían en Unix desde hacía mucho tiempo), la multitarea
prioritaria en Windows 95 (ya existente en sistemas implementados
en los '60) y más recientemente con la posibilidad de administrar
límites de espacio por usuario en Windows 2000 (algo que
muchos sistemas operativos permiten hacer desde hace varias décadas)
y el soporte de "journaling" en NTFS (una característica
que permite mantener la integridad del sistema de archivos ante una
caída del sistema, y que está presente en muchos sistemas operativos
desde hace más de una década).
La calidad de los productos Microsoft
Mucha gente cree que es común que una computadora se cuelgue cada
tanto. Hasta ha llegado a parecer normal que un virus informático
destruya todo el contenido de un disco rígido y que ese virus pueda
llegar por cualquier medio y ante la mínima falta de precaución. Han
convencido a muchos de que la única forma de evitar eso es mediante
un antivirus siempre actualizado (y que Microsoft no provee), y si
el antivirus falla... el único culpable del desastre es el malvado
autor del virus (por lo general, un adolescente con escasos conocimientos
de informática). Es moneda corriente pensar en actualizar el software
(como si tuviera un plazo de vencimiento), y rara vez se ve alguna
mejora real luego de las actualizaciones. Pareciera normal que un
programa sobrepase los 100 Mb de tamaño y que requiera del último
procesador y cantidades enormes de memoria.
Estas ideas, con las que la mayoría de la gente que utiliza computadoras
con Windows convive diariamente, han sido el resultado de
la "evolución de la tecnología" informática de la última década.
Esto es lo que Microsoft ha vendido mejor aún que sus productos, hasta
el extremo que muchos profesionales las han asumido como moneda corriente[7].
Soluciones a errores groseros en los programas han sido "vendidos"
por Microsoft como grandes avances a través de su historia. Cuando
una nueva versión de Windows se cuelga una vez por semana
en vez de dos, el mensaje es que "ahora es mucho más estable".
Una anécdota muy interesante es lo ocurrido en las primeras versiones
de la planilla de cálculo Microsoft Excel. Ocurre que dicho
programa era incapaz de leer archivos generados por versiones en otros
idiomas dado que, al guardar una planilla como un archivo, almacenaba
los nombres de las funciones utilizadas (la función para sumar en
la versión en español era "suma", en tanto que en la
versión en inglés era "sum"). Al mismo tiempo, otros
programas similares como Quattro Pro no tenían este inconveniente:
en vez del nombre de la función, almacenaban un código numérico que
luego era traducido al nombre correspondiente de acuerdo al idioma.
Esto es algo que se enseña en cualquier curso inicial de programación,
pero los programadores de Microsoft no supieron aplicar una idea tan
básica. Al salir al mercado una nueva versión de Excel, en
la que se corrigió el notable defecto, la publicidad lo remarcaba
como gran mejora: ahora se podía abrir documentos generados
por versiones en idiomas diferentes. Claro que aquellos usuarios
que quisieran acceder a la nueva versión para salvar la ridícula limitación
de la anterior, debían pagar nuevamente la licencia (quizás con un
"ventajoso" descuento por actualización)[6].
Las prácticas dudosas de Microsoft
Competencia desleal
Existen varios casos documentados (y algunos que han llegado hasta
la justicia) en que se sospecha que Microsoft ha alterado el código
de sus sistemas operativos para que los programas de la competencia
se ejecuten más lentamente o con errores[6]. Microsoft
ha sido llevado a la justicia varias veces (y en algunas oportunidades
con fallos en su contra) por violaciones de la propiedad intelectual.
También es una práctica corriente que Microsoft, aprovechando su excelente
situación económico-financiera, compre a aquellas pequeñas empresas
que se interponen en su camino al desarrollar productos que pudieran
competir con los suyos.
Rompiendo las normas
Una táctica bastante utilizada por Microsoft para lograr el dominio
del mercado es la conocida como "Embrace and Extend"
(adherir y extender). La misma consiste en extender ciertos protocolos
o normas más allá de los estándares de manera arbitraria y unilateral,
para que luego sólo los productos que los implementen de la misma
manera puedan interoperar de forma correcta. Sobran ejemplos de este
tipo de práctica (la implementación de SMTP de Microsoft Exchange,
la alteración a HTTP en Internet Information Server, entre
otras), pero la más notable quizás sea la que derivó en el juicio
que Sun Microsystems inició a Microsoft por haber extendido la especificación
de su lenguaje Java violando las condiciones de su licencia,
que permite a cualquiera implementar un compilador de dicho lenguaje,
pero sin apartarse de dicha especificación. El objetivo perseguido
por Microsoft era que los programas Java generados con su
entorno de desarrollo J++ solamente pudieran ejecutarse sobre
Windows, siendo que Java fue diseñado como un lenguaje
que permitiera el desarrollo de aplicaciones portables entre distintas
plataformas (algo que, evidentemente, no le conviene). Al fallar este
intento, Microsoft tomó la decisión de no incluir soporte para Java
en su nuevo sistema operativo: Windows XP.
Formatos cerrados y cambiantes
Los formatos en los que se almacena la información han sido utilizados
históricamente por Microsoft con dos objetivos:
- Imposibilitar la interoperabilidad con programas "no-Microsoft".
- Obligar a los usuarios a actualizarse a nuevas versiones.
Microsoft y los fabricantes de hardware
Debido a la posición monopólica en la que se encuentra, Microsoft
puede ejercer gran presión sobre los fabricantes de hardware para
computadoras personales. Dicha presión se traduce, por ejemplo, en
la prohibición de vender equipos con otros sistemas operativos instalados,
so pena de no brindar descuentos en la venta de licencias de Windows
u Office a dicho vendedor. Ningún fabricante de computadoras
personales osaría enfrentarse a Microsoft y perder por esto la posibilidad
de ofrecer sus equipos con Windows preinstalado (y a un precio
menor que el de venta al público). Esto ha llevado a que, actualmente,
sea muy difícil poder adquirir una computadora de marca reconocida
sin que en el precio esté incluido el costo de, al menos, una licencia de
alguna versión de Windows
(aunque uno no desee usar este producto)[7].
De la misma manera, se ha llegado al extremo de que los responsables
de brindar el servicio de soporte técnico de las computadoras equipadas
con Windows es el propio fabricante de las mismas. Esto es
ridículo porque dicho fabricante no posee los medios (documentación
interna, código fuente, etc.) para poder solucionar problemas ni corregir
errores en el programa. Nuevamente, los fabricantes deben aceptar
estas condiciones para seguir recibiendo un "trato preferencial"
por parte de Microsoft.
Con la llegada de Windows XP se ha alcanzado un nivel de
dependencia aún mayor: debido a las nuevas "funciones de seguridad"
de Windows XP (que no han impedido que un solo virus deje
de funcionar bajo esta nueva versión) los drivers o controladores
de dispositivos deben ser "certificados" por Microsoft para
poder instalarse en el sistema. Esto obliga nuevamente a los fabricantes
de Hardware a mantener "buenas relaciones" con la empresa, agregando
otro mecanismo de presión.
Microsoft, mentiras y... "vapor"
El término "vaporware" se utiliza normalmente para referirse
a un producto que es anunciado por una empresa, cuando realmente no
existe (o no estará disponible en los plazos prometidos). El objetivo
de esta estrategia, utilizada generalmente por empresas que se encuentran
en una situación de dominio del mercado, es desalentar a su competencia
y crear una mezcla de inquietud, expectativa y esperanza en sus usuarios.
Microsoft ha recurrido muchas veces a este recurso. Ya hemos hablado
de los siete años que se tardó desde el anuncio oficial de Windows
hasta su primera versión realmente utilizable. Un caso similar se
ha dado con Windows 95 (anunciado como Windows 4
en julio de 1992 y liberado en agosto de 1995) y con Windows
2000 (cuya primera versión beta fue lanzada en septiembre de 1997,
bajo el nombre de Windows NT 5, y que apareció finalmente
en febrero del 2000). En todos estos casos se realizaron promesas
de supuestas funcionalidades y mejoras que a la postre no se cumplieron.
En algunos casos se lanzaron a la venta productos incompletos, como
ocurrió con Windows NT 4, que comenzó a ser realmente utilizable
luego del llamado "Service Pack 3", liberado un año después
de comenzada su comercialización[4].
Bill Gates, el filántropo
Los medios masivos de comunicación suelen mostrar a Bill Gates realizando
donaciones de software y pronunciando discursos grandilocuentes sobre
los esfuerzos de Microsoft para salvar el atraso tecnológico de los
países subdesarrollados. Dichas donaciones, cuyos montos se miden
en varios millones de dólares, no son reales. El supuesto valor se
calcula teniendo en cuenta el costo de las licencias en el mercado,
pero la realidad es que a Microsoft le representan un costo casi nulo
(apenas el de duplicación de los CD-ROMs). De esta forma la empresa
se asegura su crecimiento, sumando una buena cantidad de usuarios
de sus productos a un costo mucho menor que el que hubiera significado
una campaña publicitaria, sin correr ningún riesgo y por si fuera
poco... ¡obteniendo excelente publicidad a cambio!
En otros casos dichas "donaciones" tienen otra connotación.
Recientemente Gates, a través de la Bill & Melinda Gates Foundation,
realizó una serie de donaciones en la India para la lucha contra el
SIDA[8]. Esto ocurre simultáneamente con una serie de negociaciones
y estudios realizados por el gobierno indio, con el objetivo de promover
el desarrollo de Software Libre en dicho país[9].
No debemos dejar de tener en cuenta que este supuesto filántropo posee
(a enero de 2003) una fortuna personal de 61.000 millones de dólares,
lo que equivale a 9,33 dólares por cada habitante de este planeta[10].
El futuro
El futuro parece, a la vez, alentador y aterrador. Por un lado, el
constante avance del Software Libre parece haber puesto un freno a
la voraz expansión de Microsoft. Finalmente, despues de muchos años
de dominio absoluto, aparece un contrincante al que Microsoft parece
temer[11]. Hasta ahora sus intentos por detener el crecimiento
del Software Libre han sido inútiles, dejando más de una vez en evidencia
sus contradicciones y exponiendo sus limitaciones para competir con
un modelo que no se ajusta a sus esquemas (de poco sirve su abultado
patrimonio para competir con un movimiento basado en desarrollos comunitarios,
totalmente descentralizado y fuera de su esfera de poder).
Por otra parte, aparecen en el horizonte amenazas como el intento
de creación de una plataforma de computación denominada TCPA (Trusted
Computing Platform Alliance)[12], que plantea un modelo en
el cual las computadoras son dominadas por las empresas y ya no por
los usuarios, pudiendo estas restringir y monitorear el acceso a la
información. Este tipo de iniciativas nos pone a un paso de la espantosa
situación planteada por Richard Stallman en su cuento "El
derecho a leer"[13]. Un análisis muy completo del
rumbo que intenta marcar Microsoft puede encontrarse en [14].
Afortunadamente un gran número de personas en todo el mundo, agrupadas
en organizaciones de distinto tipo, que pelean para detener el avance
de este tipo de peligros y que apuestan al surgimiento y la cristalización
de nuevas alternativas, hacen que el futuro aparezca más como una
oportunidad de cambio que como la consolidación de las posiciones
que empresas como Microsoft han construido durante estos últimos años.
Conclusiones
Mi opinión personal, teniendo en cuenta los puntos planteados en el
presente texto (y muchos otros que no he incluido porque escapan a
mis posibilidades) es que Microsoft representa una seria amenaza para
el desarrollo de la informática y, peor aún, para el libre desenvolvimiento
en el mundo del futuro, cada vez más ligado a las tecnologías de la
información. Debemos tomar consciencia de que no se trata solamente
de una cuestión técnica, sino que hay mucho más en juego.
Una clave para el establecimiento del monopolio que Bill Gates ha
logrado a través de estos últimos veinticinco años es la gran desinformación
(y en muchos casos desinterés) existente, la que le ha permitido mediante
campañas de marketing muy efectivas, lograr que el común de la gente
y muchos profesionales de la disciplina tengan una imagen totalmente
distorsionada sobre los objetivos de esta empresa y su verdadero aporte
a la tecnología informática.
Quienes producen los verdaderos avances son aquellos que trabajan
para la evolución de la ciencia y la tecnología, no quienes intentan
por cualquier medio imponer sus productos, destruyendo los avances,
corrompiendo los estándares, robando las ideas, destruyendo a los
posibles competidores. Por todo esto, yo ya encontré una respuesta
a la pregunta.
¿Microsoft? No, gracias.
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Referencias
- 1
- "How to Become As Rich As Bill Gates". Philip Greenspun. http://philip.greenspun.com/bg/
- 2
- "Accounting genius of Microsoft". http://student.umpi.maine.edu/edwardp/articles/microsoft.html
- 3
- "The Xerox Alto Mouse". http://www.netclique.net/oldmouse/Xerox/Alto.html
- 4
- "Windows History". Éric Lévénez. http://www.levenez.com/windows/
- 5
- RFC Editor. http://www.rfc-editor.org
- 6
- "Hijacking the world: The dark side of Microsoft". Roberto Di Cosmo. http://www.dicosmo.org
- 7
- "Trampa en el Cyberespacio". Roberto Di Cosmo. http://www.dicosmo.org/Piege/PiegeES.html
- 8
- "Gates Foundation Announces $100 Million HIV/ AIDS Prevention Effort in India". http://www.gatesfoundation.org/globalhealth/hivaidstb/hivaids/announcements/announcement-021111.htm
- 9
- "Govt move on to let in Linux". The Economic Times (India Times). http://economictimes.indiatimes.com/cms.dll/html/comp/articleshow?artid=32354337&sType=1
- 10
- "Bill Gates Personal Wealth Clock". http://philip.greenspun.com/WealthClockIntl
- 11
- The Hallowen Documents. http://www.opensource.org/halloween/
- 12
- "Preguntas Frecuentes sobre TCPA y Palladium". Ross Anderson. http://bulmalug.net/body.phtml?nIdNoticia=1398
- 13
- "El derecho a leer". Richard Stallman. http://www.gnu.org/philosophy/right-to-read.es.html
- 14
- ``Windows XP muestra la dirección que Microsoft está tomando''. Michael Jennings. http://www.hevanet.com/peace/microsoft-es.htm
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